Sincronizar planilha
Importa linhas de FAQ N1/N2 da planilha configurada em `KNOWLEDGE_SHEET_URL`.
MVP operacional
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Estrutura operacional
Visão da estrutura própria do MVP: agentes, times, canais, tags, campos, regras de distribuição, respostas prontas e automações.
AtendimentoTimes, agentes, disponibilidade e distribuição de tickets.
ClassificaçãoMotivos de contato, tags macro/micro e campos condicionais.
OperaçãoRegras, filas, canais, integrações e respostas prontas.
Resumo do sistema
Regras por time
Canais e integrações
Widget
Inclua este snippet dentro da plataforma logada.
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window.SupportAIUser = {
id: "123",
email: "cliente@exemplo.com",
name: "Cliente Exemplo",
storeId: "loja_123"
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Central de ajuda
A pagina `/help.html` lista os artigos publicados para clientes logados.